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武威市開展作風建設年活動深化放管服改革綜述

時間:  2019-12-19 14:18
“市政務服務中心窗口工作人員服務熱情周到,工作作風有了很大轉變。審核上崗證,我只跑了一趟,等了幾分鐘就辦妥了!”出租車司機蔡先生說。記者從武威市作風辦了解到,武威市深入開展作風建設年活動以來,不斷加強作風建設,持續深化“放管服”改革,集中整治形式主義、官僚主義,干部作風明顯轉變,減輕了基層負擔,優化了營商環境,提升了群眾的獲得感、滿意度。
 
加大宣傳督促問效力度
 
“放管服”即簡政放權、放管結合、優化服務。其改革是否到位的一個重要標準,就是看它能否為群眾生活及辦事增便利。為此,武威市將“群眾辦事是否便利、營商環境是否優化、企業群眾是否滿意”作為檢驗、衡量各項改革成效的標準,以“一網、一門、一次”改革、減稅降費政策落實、商事制度改革、投資項目審批制度改革、工程建設項目審批制度改革以及“雙隨機一公開”監管為督查重點,把問題整改作為為企業松綁、讓群眾省心的重要任務,加大督促問效力度,確保各項改革舉措落地見效。
 
市委宣傳部牽頭營造輿論氛圍,利用各類媒體,強化輿論宣傳,在市、縣區媒體共刊播有關作風建設年活動新聞報道300多篇(條),向央視新聞+、今日頭條號、省廣播電視總臺、試聽甘肅推送發布武威市作風建設年活動相關新聞30多條。市委政法委牽頭深入排查矛盾糾紛,全力化解信訪積案,截至10月底,全市排查各類矛盾糾紛4135件,已化解4110件。
 
1月至9月,全市查處形式主義、官僚主義問題35件,處理125人,處分46人。按照省作風辦安排部署,7月,武威市作風辦對各縣區基層減負情況進行了調研,并形成專題調研報告。10月中旬,市作風辦與市主題教育領導小組辦公室專項整治與作風督查組組成4個明察暗訪組,對涼州區、古浪縣、天祝縣、市直96個部門單位主題教育開展情況進行了明察暗訪。共性問題通報全市,個性問題轉交市級各專責組督促整改,問題線索移交市紀委監委處置。
 
實現“一窗”分類受理
 
武威市全面承接落實國務院和省政府各批次取消下放調整行政審批事項,自2013年以來,分11批取消下放調整行政審批事項426項,同時強化指導培訓,確保接得住管得好。重新梳理編制市、縣區政務服務事項2934項,通過中國政務服務平臺質檢審核2835項,通過率96.63%,實現了同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素國家、省、市、縣相統一。
 
推行“前臺綜合受理,后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式,群眾和企業辦事從原來的各部門分頭受理向政務中心“一窗受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋”轉變。市政務服務中心整合86個窗口,設立9個服務區,市區51個部門1481項政務服務事項進駐大廳辦理,全部實現“一窗”分類受理。在全省首創開展涉稅事項“容缺受理”“稅務專郵”。進一步優化市場準入環境,全力推動“非禁即入”。推進減稅降費政策落地見效,截至9月底,為企業減負2439.05萬元。
 
升級改版“12345”便民服務中心網站,整合市級部門單位政務服務熱線,推行24小時熱線服務,“12345”便民服務中心登記轉辦群眾訴求298件,回訪率100%,受理群眾來電來訪1.82萬件。推行“政務服務+快遞”“節假日不打烊”“免提交復印件”等便民服務措施,提升了辦事效率。1月至10月,甘肅政務服務網武威子站訪問量36.7萬次,網上辦理政務服務事項14.06萬件,在線申報率100%,網上在線申報量、在線申報率均居全省前列。(張秀芳)
來源:武威日報
(責任編輯;李彩霞)
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